我有一個同事，她回答我的問題時理所當然，我卻覺得怪怪的，今天聽到一個形容詞：不靠譜，我恍然，原來她的這種行為在職場叫：不靠譜。
我常常對別人的行為覺得不對勁，但我反應慢應對的能力差，時常無法即時作出適切正確的回應化解或反擊，導致常常吃悶虧，經常給一些長時處在這種很熟練推卸責任緣境的人很容易鑽空子的機會，畢竟實心實事的人很難想像有些人的那種心思，實心實事作事限制了我的想象，她們這樣的人有時說出來的話真的會很令人錯愕傻眼，這不就是她的本職嗎？高高在上的口氣說的好像一個金貴的高級主管，然後是一個約僱。
事情起因她沒有按時檢查信件錯漏倒致延誤，又因經常不在辦公廳用電話找不到人，動用內網又經常不讀，期限當天最後終於聯絡上卻得知她當天在外上一整天課沒法處理，最後是勞煩到她的一個倒霉的同事被指定幫她善後，我因以順利處理圓滿解決為目標，沒對她多說什麼，只說請她跟幫她處理的同事說有什麼疑難需協助可找我，以縮短delay的時間，當時其實就覺得她反應的態度怪怪的，一般人多少會對自己這樣的造成失誤感覺愧疚或至少道歉，但她在通訊過程直接要我找她的科長跟同事彷彿指揮調度，最後我和她的同事在一再磨礪的過程完成工作時已將近夜間七時，她的同事因不是本職之前未曾處理過不熟自是不在話下。
這次同樣的重覆的例行業務，為免悲劇再次上演，我事先打電話找她提醒收信，打電話之前實是有些猶豫，因為幾乎十有九次找不到人，動用內網又要花些時間，而且不確信對方會不會讀回，意外這次對方居然接了電話，我提醒她收信，昨天和今天共寄了三封信，一封信還是剛剛才寄的，她說我還欠妳什麼？啊？欠我什麼？讀了信不就知道了？她說，我有很多信，啊？很多信？這是我的事？我需要負責？我耐著性子把我記憶的內容跟她說一遍，即問即答？考我的記憶力？再沒有比這更高端免付費的服務了...
我後來總結出一個結論，其實她這種行為著實已屬於卸責的範疇了，而且她的行為也著實屬於得寸進尺的態樣，但我是不會讓她這種行為常態化的，今天又聽到不靠譜這個詞，形容的就是她，別的同事每個人都不用提醒，我都不用擔心，為什麼唯獨對她就是有一種顧慮擔心在其中？還對她提供特殊待遇特地打電話給她提醒她，就是因為心中有個說不清道不明的感覺，現今很明確知道那種感覺了，具體叫作“不靠譜”；還有，這件事真叫我徹徹底底明白體會什麼叫“善門難開”，我可以救火一次，但我不可能次次救火，去收拾別人不負責任造成的爛攤子，我不可能讓這種情形常態化。
個案個案處裡，個案處理不了就結構性處理。
再就是，這也讓我想到，平日裡很是氣焰囂張的人，是不是因為有背景大有來頭？
另外，順帶一提還有一件事，就是我對她信箱裡有多少信真不感興趣，她是很多人追嗎？關我什麼事？她也太抬舉自己了？
